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支付寶升級餐飲行業解決方案,打造”小程序+IoT+輕會員“閉環

10月30日,支付寶在北京舉行的“新商業新生態”大會上,公布了全新升級的餐飲行業解決方案,在原有的收銀臺”蜻蜓“刷臉付,與桌面掃碼點餐的基礎上,進一步打通”支付寶小程序+ IoT+輕會員“全鏈路,要幫助餐飲商家實現深度運營及會員營銷。


事實上,作為最先接入移動支付的消費場景,餐飲商家配置線上支付、掃碼點餐、電子會員已不是新鮮事,但它們之間如何打通數據,解決線下流量難以運營,實體門店難以數字化轉型的痛點確是問題,支付寶餐飲行業負責人淘帝表示,”我們希望通過小程序、IoT、會員能力的打通互動,幫助餐飲商家實現自運營。


據了解,以往商家通過支付寶可以做到“刷臉即會員”、“支付即會員”,現在通過“刷臉-小程序-會員”相結合,商家還可以在之前的基礎上,做更多的會員營銷、卡券營銷等數字化經營產品工具。

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例如,當用戶掃碼點餐或刷臉支付時,新用戶可通過支付寶小程序一鍵授權注冊會員,老用戶則可根據提示激活會員卡。數據顯示,味多美接入IoT做會員營銷后,支付成功后一鍵開卡曝光10萬次,借助3秒新開會員卡優勢,會員拉新轉化率達到25+%。此外,商家還可以接入“輕會員”能力,降低會員準入門檻,進一步刺激消費。

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值得一提的是,借助該解決方案,餐飲行業的商家還有機會打通阿里經濟體,可聯動淘寶、天貓、餓了么、口碑等生態合作伙伴,實現多端聯動。

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淘帝表示除了升級賦能商機,餐飲支付經營一體化解決方案也給餐飲服務商帶來了新商機。據了解,當日支付寶還發布了面向服務商發布了多項政策、能力、運營流量及創新方案,稱要幫助行業內1000家支付服務商完成數字化轉型。同時,還將試行卡券營銷現金激勵、流量激勵,為服務商提供流量變現的新生意。

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