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西安一餐館天降老鼠,把顧客頭皮咬破……

近日,西安一餐館內,一只老鼠從天而降,掉到顧客頭上,并且把顧客的頭皮咬破,醫生診斷為“狂犬病暴露三級”。

在餐館店長的陪同下,顧客接種了“狂犬疫苗”。但雙方就賠償損失方面沒有協商下來,顧客想要他們賠償路費、餐飲費、精神損失費一萬元,但店家只愿賠償兩千。

這是怎么回事兒呢?

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“天”降老鼠,顧客頭皮被咬破,接種“狂犬疫苗”

近日,西安女子小張在西安李家村萬達廣場三樓一家名叫鑫昌旺的餐館吃飯,讓人沒想到的是,在吃飯時,一只老鼠從天而降,落在了小張的頭上。

這只老鼠將小張的頭皮抓破,醫生診斷為狂犬病暴露三級,隨即在餐館店長的陪同下,小張接種了狂犬病疫苗。

事發后,在賠償問題上雙方都提出了各自的訴求,但多次協商都沒結果。

小張說:“我們提出要一萬元,包含醫藥費、路費和精神損失費等。萬達和餐館這兩方稱最多只能賠償兩千,他們都認為自己沒有錯,不愿給我錢。”

而讓人納悶的是,看似干凈整潔的三樓餐飲層,為什么會有老鼠出現呢?

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10天前剛做過消殺,老鼠是通過通風管道進入餐館

按照餐館店長的說法,老鼠是通過通風管道進入商場的。

餐館老板也表示:“我們的設計風格是沒有天花板的,這些管道都是按照物業的要求沒有動過的,我們的衛生范圍就是裝修以下的范圍,我們也按照商場的要求,每個月進行消毒殺蟲一次。

這件事發生的十天之前我們剛做完消殺,萬達這個場子是十年的老場子,這一層一直是做餐飲的,所以這個鼠患不是我們一家店引起的。”

隨后餐館老板表示:出現這件事情,我覺得我們應該共同給顧客解決,但是目前我們商家跑的頻次多一些。針對此事項已經做出相應的整改方案,近期會對餐館進行整改。同時將當事店長開除,提出最新的賠償方案與小張協商。等處理完賠償事宜之后,在與商場物業管理方劃分責任。

之后該商場物業表示:因為這個商場是個老商場,老鼠是偶發性出現的。對于顧客發生意外,我們首先表示歉意,接下來我們會關注并跟進顧客情況的處理。我們會加強對商戶的強化培訓,避免此類事件的再次發生。

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